Heb je een vraag?

Met de app start en stop je een parkeeractie, waar je ook bent in Nederland. Op de kaart zie je in welke zone je staat en wat het kost. Je kiest zelf of je vooraf of achteraf betaalt.

Op straat in heel Nederland, in 110 gemeenten. Je zoekt je stad op de locatiepagina. Parkeren in garages en in het buitenland kan nog niet.

Je parkeeractie wordt geregistreerd in het Nationaal Parkeerregister (NPR). De parkeerwachter controleert daarin of er voor je kenteken is betaald.

Een te laat gestopte parkeeractie kunnen we helaas niet terugdraaien, want die staat al in het NPR. Voorkom het voortaan met een automatische eindtijd, de gratis parkeerherinneringen of de wegrij-herinnering.

Kijk eerst in het activiteitenoverzicht of de actie al gestopt is. Sluit anders de app helemaal af en start hem opnieuw. Lukt het nog niet? Stuur een screenshot naar info@lekkerparkeren.nl.

Achteraf aanpassen kan niet, omdat de actie direct in het NPR staat. Heb je een boete gekregen? Dien bezwaar in en gebruik je parkeeractie als bewijs.

In sommige zones mag je maar een beperkt aantal uren parkeren. Ook kun je met de app maximaal 10 uur achter elkaar parkeren, of tot 24 uur met een automatische eindtijd. De app waarschuwt je altijd vooraf.

Controleer of je het juiste kenteken en de juiste zone had, en of tijd en datum op de boete kloppen. Klopt je parkeerafschrift? Gebruik het als bewijs bij je bezwaar.

In sommige zones bepaalt de gemeente dat je alleen met een dagkaart kunt parkeren. Omdat je actie direct in het NPR staat, kunnen we dit achteraf niet aanpassen. In zones met een dagtarief waarschuwt de app je altijd vooraf.

Ja. Je voegt onbeperkt kentekens toe aan je account, zonder extra kosten.

Naast de gewone parkeerkosten betaal je per parkeeractie transactiekosten, afhankelijk van je pakket: Lekker Makkelijk kost € 0,29 per parkeeractie, Lekker Voordelig € 1,99 per maand (handig als je vaak parkeert). Bekijk de tarieven.

Nee. Bij gratis parkeren rekenen we nooit kosten. De tijden en tarieven komen uit het Nationaal Parkeerregister van de RDW. Met de informatieknop in de app zie je de tijden van je zone.

Vooraf via je Wallet: je waardeert op en betaalt uit je saldo. Stop je eerder, dan betaal je alleen de tijd dat je echt stond. Of achteraf via automatische incasso: je kosten worden verzameld en periodiek afgeschreven.

Naar automatische incasso: Instellingen › Financieel › Bankgegevens › Bankrekening toevoegen, en rond de verificatie van € 0,01 af via iDEAL. Naar de Wallet: kies Wallet › Opwaarderen, en verwijder daarna je bankrekening onder Bankgegevens.

Daarmee controleren we veilig je rekeningnummer en koppelen we het aan je account. Zo voorkomen we fouten en misbruik.

Om verrassingen aan het einde van de maand te voorkomen, geldt er een bestedingslimiet. Bereik je die, bijvoorbeeld bij € 50 aan openstaande kosten, dan betaal je eerst via iDEAL. Daarna kun je weer parkeren.

Particulieren zien hun facturen in de app en in het Billogram-portaal. Zakelijke klanten krijgen hun facturen per mail. Oude facturen van Riverty blijven in de Riverty-omgeving staan.

In de app of via het Billogram-portaal. Kun je de factuur niet vinden? Mail naar info@lekkerparkeren.nl.

Is een factuur 30 dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan gaat hij naar onze incassopartner Coeo. Die kan dan contact met je opnemen.

Automatisch via de app kan dat nog niet. Mail naar info@lekkerparkeren.nl, dan helpen we je verder.

Nee. Bij het instellen van de machtiging gebruiken we de beveiligde dienst van Tink. Die kan tijdelijk je saldo tonen om de koppeling te maken, maar wij zien dat niet.

Bij elke parkeeractie spaar je automatisch punten. Je hoeft er niets extra's voor te doen. Lees meer bij Punten sparen.

In de app onder Voordeel, bij onze partners. Bijvoorbeeld voor korting op een autowasbeurt of een racesessie.

Vanaf 300 punten kies je bijvoorbeeld een gratis kopje koffie.

Ja, meedoen is helemaal gratis. Bij het downloaden krijg je 100 bonuspunten.

Ja. Doet een vriend of collega die je tipte zijn eerste parkeeractie via LekkerParkeren, dan krijg jij 100 punten extra.

Ja. Als zzp'er of met een eenmanszaak scheid je met één tik zakelijk en privé. Heb je een groter wagenpark of meer medewerkers? Lees meer op Voor bedrijven.

Via het zakelijk portaal: registreer je bedrijf. Heb je al een account? Log in.

Zakelijke klanten krijgen één factuur per maand per mail.

Alleen de LekkerParkeren-app en een account. De app download je gratis in de App Store (iPhone, vanaf iOS 6.1) en Google Play (Android, vanaf versie 2.1).

Log in met het e-mailadres waarmee je je registreerde. Lukt het niet, vraag dan een resetcode aan. Geen code ontvangen? Kijk in je spammap of mail naar info@lekkerparkeren.nl.

Ga in de app naar Instellingen › Financieel › Abonnement en kies 'wijzigen'. Parkeer je weinig, dan is Lekker Makkelijk voordeliger: je betaalt alleen als je parkeert.

Wil je alleen geen vast bedrag meer betalen? Zet je pakket dan op Lekker Makkelijk. Wil je je account echt verwijderen: ga naar Account › Accountbeheer, typ 'Account verwijderen' en bevestig.

Mail naar info@lekkerparkeren.nl, dan sturen we je de factuur met je oude parkeeracties.

Ja. Billogram is onze nieuwe betaalpartner, in plaats van Riverty. Het bericht is officieel en geen phishing.

Billogram heeft een eigen machtiging nodig om automatisch te incasseren. De oude machtiging van Riverty gaat niet vanzelf mee.